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電話代行といってもダイヤルする方法と受信方法の2つあると思いますが

受信者であれば、昔から、第1項になるものがいっぱいあったと思います。今では、代行などと言っては、コールセンターとのことです。電話代行で顧客の反応をインタビューしたり、約束の設置などもあると思います。皆さんも一度受けたことがあるかもので、知っていると考えています。選挙の時電話代行ですね。候補者の何何ですよろしくお願いしますという話だ。
銀行で取り扱う金融商品が増加したり、テレホンバンキングの利用も増加しているため、コールセンターへの需要も増加しています。銀行のコールセンターは、電話を介して定期預金の申し込みや解除も可能です。また、投資信託の購入注文や販売注文も可能です。そこで、コールセンターのスタッフは、金融知識が豊富な人材が必要となるのです。
　○横浜７−１中日●（１４日）

　背番号２５が、決して速くはない足を懸命に回転させた。

　１点リードの四回、横浜の先頭打者・村田は左前打で出塁した。続くハーパーの中越え二塁打で、村田は一気に本塁へ突入。最後はラインの内側に切れこんで右足で本塁を掃いた。「『村田が走るんだから、自分たちも走ろう』と、周りに思ってもらいたかった」。この１点が、試合の主導権を握った。

　横浜は昨季、３年連続最下位に甘んじただけでなく、親会社のＴＢＳホールディングスから住生活グループへの球団売却交渉が表面化。選手たちに動揺が広がった。

　しかし、人も組織も生まれ変われる。キャプテンを務める村田が、それを体で示している。過去３シーズン連続で盗塁０の男が、今季は走塁はもちろん、ベンチから三塁守備に着く際の全力疾走も続けている。

　捕手にブロックされて右足首を痛める「代償」はあったが、足を引きずりながら走る主将の姿は確実にチームに浸透。４点を奪った五回の猛攻も、１死一塁から投前へ送りバントをした後、一塁へ全速力で走って悪送球を誘った渡辺の機動力が足場になった。

　開幕カードで昨季のリーグ王者・中日に勝ち越した横浜。尾花監督は「村田と直人（渡辺）の地味な走塁に、光を当ててあげたい」と最大限の賛辞を送った。【高橋秀明】

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　日本女子プロゴルフ協会（ＬＰＧＡ・会長＝小林浩美）は14日、ツアー再開となる「西陣レディスクラシック」（15日初日）の会場の熊本空港カントリークラブで選手ミーティングを開催し、選手が大会ごとに獲得賞金の３パーセントを東日本大震災の復興支援金として、被災者へチャリティーすることを選手全員の総意で決議した。
　ＬＰＧＡでは地震発生以後のツアー４試合を中止し、この間「心をひとつに」を復興支援スローガンとして、全国５大都市で震災募金活動などを展開していた。

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＜東建ホームメイトカップ　初日＞◇14日◇東建多度カントリークラブ・名古屋(7,081ヤード・パー71)

遼、2012年マスターズへ「今日から365日この瞬間のために」

　「チャリティゴルフトーナメント」と位置づけ開幕した、国内男子ツアー開幕戦「東建ホームメイトカップ」。今季の獲得賞金全額とバーディにつき10万円の寄付を決めている石川遼は幸先良くバーディ発進。さらに4番でもバーディを奪うと、7番ボギーを挟んで9番でもバーディを奪い2アンダーで前半を終了。水曜の会見で「アグレッシブにいく」と語ったようにピンを攻めて、パットも必ずオーバーさせる。強気の攻めを序盤から体現した。

　しかし、後半は思うようにスコアを伸ばせない。難関の11番でボギーを叩くと、その後は4メートル以内のチャンスをことごとく逃し足踏み。17番パー5でようやくこの日4つ目のバーディを奪ったものの、最終18番をボギーとし、初日は1アンダー34位タイでホールアウトした。

　周りには感じさせなかったものの、後半はさすがに2か月間に渡る米国遠征の疲れがきた。「ドライバーやアイアンなど強く振るショットに関してはそこまで感じなかったですけど、アプローチや4メートルくらいのバーディチャンスだったり足がブレてる感じがあった」マスターズを終えて帰国直後に長距離を移動して即試合。ハードなスケジュールが、グリーン周りの繊細なタッチを必要とする場面で緩みとなってミスを引き起こした。

　それでも、同じマスターズを戦った金庚泰(キム・キョンテ)(韓国)は“65”を叩き出し6アンダーで首位、池田勇太、藤田寛之もそろって石川より上位でスタートを切っている。「ゴチャゴチャ言ってられないなという感じですね」ホールアウト後は練習場で長時間打ち込みを敢行。「練習では先週の最終日のようなスイングが出来ているのに、コースだと合わせにいってしまう。それを同じにしていく作業」理想のスイングを体に叩き込み、2日目はさらに攻めて上位進出を狙う。

【初日の順位】
1位T：金庚泰(キム・キョンテ)(-6)
1位T：片山晋呉(-6)
3位T：S・K・ホ(-5)
3位T：上井邦浩(-5)
5位T：池田勇太(-4)
5位T：白佳和(-4)
5位T：薗田峻輔(-4)
8位T：藤田寛之(-3)他9名

34位T：石川遼(-1)他16名

（撮影：岩井康博）<ゴルフ情報ALBA.Net>


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